Política de Privacidade

Como a Configás Aquecedores trata os dados que você envia pelo site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Atualizada em 11/10/2026.

Quem é o controlador dos dados

Configas Comércio de Gás Ltda (Configás Aquecedores), CNPJ 04.530.942/0001-32, Estrada do Pau-Ferro, 329, Loja A, Pechincha, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22743-050.

Quais dados coletamos

• Na janela do WhatsApp: nome e telefone.
• No formulário de contato: nome, telefone, e-mail (opcional), bairro, tipo de imóvel, serviço, marca do aparelho e a descrição que você escrever.
• Na navegação: páginas visitadas e cliques em botões de contato, de forma estatística, pelo Google Analytics. Nome e telefone não são enviados ao Google Analytics.

Para que usamos

Usamos os dados só para responder ao seu pedido: retornar o contato, fazer o orçamento, agendar a visita técnica e acompanhar o atendimento. Os dados de navegação servem para saber quais páginas e serviços são mais procurados. Não vendemos nem cedemos seus dados para publicidade de terceiros.

A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa de aceite antes do envio, e a execução do serviço que você solicitou.

Onde os dados ficam

A mensagem é aberta no WhatsApp, e a conversa segue as regras de privacidade do próprio WhatsApp. Uma cópia do nome, do telefone, do serviço e do bairro é gravada em uma planilha interna da Configás, com acesso restrito à equipe. Os dados de navegação ficam no Google Analytics.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para o atendimento, a garantia de 90 dias do serviço e as obrigações legais e fiscais. Depois disso, eles são apagados.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão ou a revogação do consentimento.

Como falar conosco

Envie o pedido pelo e-mail configasaquecedores@yahoo.com.br ou pelo WhatsApp (21) 99539-6368. Respondemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.